Termene si Conditii
Pentru utilizarea acestui site este necesar să citiți și să acceptați integral termenii și condițiile de mai jos. Continuarea navigării pe site constituie acceptarea acestora. Prin accesarea site-ului, sunteți de acord cu includerea în baza noastră de date și cu primirea de comunicări electronice din partea echipei noastre.
Savoarea Dulcelui SRL își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza în orice moment acești termeni și condiții, fără notificare prealabilă. Vă recomandăm să verificați periodic această secțiune.
În cazul unor neînțelegeri între savoarea-dulcelui.ro și Client, se vor aplica termenii și condițiile valabile la data plasării Comenzii.
Limitarea răspunderii
Savoarea Dulcelui SRL nu garantează că informațiile prezentate pe site sunt întotdeauna exacte, complete sau actualizate și nici că serviciile oferite vor fi neîntrerupte sau lipsite de erori. Prețurile, ofertele, stocurile, specificațiile tehnice și imaginile pot fi modificate fără o notificare prealabilă.
Imaginile produselor au caracter informativ și nu constituie obligații contractuale. Fotografiile pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetul standard. Specificațiile tehnice și prețurile sunt orientative și pot fi schimbate fără notificare prealabilă.
Produsele sunt disponibile în limita stocului. Savoarea Dulcelui SRL nu garantează disponibilitatea cantităților afișate și își rezervă dreptul de a livra parțial sau de a anula o comandă în cazul indisponibilității produselor.
Orice reclamație privind produsele livrate trebuie comunicată în maximum 24 de ore de la recepționare.
Date de identificare
Site-ul www.savoarea-dulcelui.ro este deținut și administrat de:
SAVOAREA DULCELUI BUCUREŞTI S.R.L.
Reg. com.: J40/4331/2019
CIF: 40890897
IBAN: RO40BTRLRONCRT0494797101
Banca: BANCA TRANSILVANIA
Identificator Unic la Nivel European (EUID)
ROONRC : J2019004331401
Sediul Social
Adresa: STR. PLUGUŞOR, NR.11, LOT NR. 2,
SECTOR 2
Judet: BUCUREŞTI
Tara: ROMANIA
Punct de Lucru:
Șos. Pantelimon nr .101
Telefon: 0768 544 507
Email: comanda@savoarea-dulcelui.ro
Definiții
Utilizator – orice persoană care accesează site-ul savoarea-dulcelui.ro
Client/Cumpărător – persoană fizică sau juridică ce plasează o Comandă
Produse și Servicii – bunurile sau serviciile incluse într-o Comandă
Comandă – document electronic prin care Clientul solicită achiziționarea de Produse sau Servicii
Vânzător – SC Savoarea Dulcelui SRL
Curier – operator autorizat care asigură livrarea
Cont – secțiune personală ce permite plasarea comenzilor și gestionarea datelor
Coș de cumpărături – secțiune în care sunt adăugate produsele dorite
Favorite – listă de produse urmărite de Utilizator
Drepturi de proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului este proprietatea SC Savoarea Dulcelui SRL și este protejat conform legislației în vigoare. Este interzisă copierea sau utilizarea materialelor fără acordul scris al titularului drepturilor.
Înregistrarea utilizatorilor
Crearea unui cont necesită o adresă de e-mail validă. www.savoarea-dulcelui.ro poate refuza înregistrarea în cazul furnizării de date incorecte sau al utilizării necorespunzătoare a serviciilor.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Datele colectate includ: nume, prenume, adresă, telefon, e-mail. Acestea sunt prelucrate conform legislației în vigoare și utilizate pentru procesarea comenzilor, comunicarea cu clienții și informarea privind starea comenzilor.
Utilizatorii beneficiază de toate drepturile prevăzute de lege, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere și opoziție. Solicitările se pot transmite la adresa: comanda@savoarea-dulcelui.ro
Refuzul furnizării datelor necesare face imposibilă onorarea comenzilor.
Durata prelucrării datelor
Datele sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată pentru menținerea relației cu clienții. După încetarea prelucrării, acestea vor fi șterse sau anonimizate.
Orice client poate cere printr-un email, modificarea sau stergerea tuturor informatiilor cu caracter personal din baza noastra de date.
Prețuri
Prețul final include valoarea produselor și eventual costurile de livrare. Toate prețurile sunt finale, exprimate în lei.
Comanda
Prin plasarea comenzii, Clientul confirmă corectitudinea datelor furnizate. savoarea-dulcelui.ro nu răspunde pentru erorile generate de informații incorecte.
Comanda este considerată finalizată doar după confirmarea expedierii produselor.
Facturare și plată
Factura se emite conform datelor furnizate de Client. Plata se face cu cardul, conform opțiunilor disponibile pe site.
Calitatea produselor si ornamente necomestibile
Produsele din pasta de zahar pot contine accesorii si ornamente alimentare necomestibile.
Ne rezervam dreptul de a contacta telefonic clientul în vederea verificarii corectitudinii comenzii si a datelor transmise.
La produsele pentru care pretul se efectueaza in functie de greutate se specifica faptul ca ea poate varia între 5% și 10%, iar aceasta se consideră acceptată pentru plata efectuata la sediul nostru dupa cantarirea acestora.
In cazul comenzilor se va preciza telefonic data si ora aproximativa de ridicare.
Echipa Savoarea Dulcelui își rezervă dreptul de a modifica termenul de livrare, cu înștiințarea clientului.
Produsele noastre sunt preparate respectând toate condițiile igienico-sanitare impuse de lege.
Toate elemente grafică, imagini, texte, aparțin în exclusivitate SC Savoarea Dulcelui SRL, folosirea fără acord a celor enumerate mai sus se pedepsește conform legii.
Produsele sunt fabricate în conformitate cu cerintele esentiale de siguranta alimentara, respectand normele de igiena în acest domeniu avand la baza implementarea procedurilor bazate pe principiile HACCP.
Produsele vandute la kilogram pot varia cu +/- 15% din gramajul solicitat.
Conform legislatiei in vigoare privind siguranta alimentara, produsele vandute nu se returneaza.
Echipa Savoarea Dulcelui nu își asumă nicio răspundere pentru comenzile care nu sunt onorate la timp din cauze care nu sunt sub controlul nostru.
Livrare si receptia produselor
Livrarea se face prin ridicare personală din cofetarie.
Clientul trebuie să verifice produsul la ridicare și să semnaleze eventualele modificari inainte de a parasi cofetaria.
Modalități de plată
Sunt acceptate metodele de plată afișate pe site.
Limitări privind utilizarea site-ului
Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale, copierea conținutului sau desfășurarea de activități care pot afecta securitatea acestuia.
Forța majoră
Forța majoră exonerează de răspundere partea care o invocă, conform legii.
Dispoziții finale
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau de instanțele competente din Romania.
Pentru sesizări sau clarificări, ne puteți contacta telefonic in timpul programului afisat pe site.
Operatorul de date cu caracter personal este
SAVOAREA DULCELUI BUCUREŞTI S.R.L.
Reg. com.: J40/4331/2019
CIF: 40890897
IBAN: RO40BTRLRONCRT0494797101
Banca: BANCA TRANSILVANIA
Identificator Unic la Nivel European (EUID)
ROONRC : J2019004331401
Sediul Social
Adresa: STR. PLUGUŞOR, NR.11, LOT NR. 2,
SECTOR 2
Judet: BUCUREŞTI
Tara: ROMANIA
Punct de Lucru:
Șos. Pantelimon nr .101
Telefon: 0768 544 507
Email: comanda@savoarea-dulcelui.ro
Ce date cu caracter personal prelucram
Datele cu caracter personal prelucrate pot include, fără a se limita la: nume și prenume; adresă de domiciliu/reședință; adresă de e-mail; număr de telefon; date necesare facturării; informații privind comenzile și istoricul acestora.
Scopurile prelucrării datelor
Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:
crearea și administrarea contului de utilizator;
preluarea, procesarea și livrarea comenzilor;
facturare și evidență financiar-contabilă;
comunicarea cu clienții privind comenzile, livrarea sau retururile;
transmiterea de informări comerciale, newslettere sau oferte promoționale (doar cu acordul expres al utilizatorului);
respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se realizează în baza: executării unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR); consimțământului explicit al persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR); obligațiilor legale ale operatorului (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR); interesului legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), în special pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudelor.
Durata stocării datelor
Datele cu caracter personal vor fi stocate:
pe durata existenței contului de utilizator;
pe durata necesară îndeplinirii obligațiilor contractuale și legale;
ulterior, pentru perioada impusă de legislația fiscal-contabilă.
După expirarea acestor perioade, datele vor fi șterse sau anonimizate.
Destinatarii datelor
Datele pot fi divulgate, după caz, către: furnizori de servicii de curierat; furnizori de servicii IT și găzduire web; autorități publice, în baza obligațiilor legale.
Savoarea Dulcelui SRL nu vinde și nu transferă datele personale către terți în scopuri comerciale.
Drepturile persoanelor vizate
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi: dreptul de informare; dreptul de acces la date; dreptul la rectificarea datelor; dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”); dreptul la restricționarea prelucrării; dreptul la portabilitatea datelor; dreptul de opoziție; dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment; dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Exercitarea drepturilor se poate face printr-o cerere scrisă, semnată și datată, transmisă la adresa: comanda@savoarea-dulcelui.ro
Securitatea datelor
Savoarea Dulcelui SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării acestora.
Furnizarea datelor
Furnizarea datelor cu caracter personal este necesară pentru plasarea și onorarea comenzilor. Refuzul furnizării acestora poate duce la imposibilitatea prestării serviciilor.
Modificări ale politicii GDPR
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.
