Politica de confidentialitate
GDPR

CINE SUNTEM
SC Savoarea Dulcelui SRL este operatorul datelor cu caracter personal, deține și administrează site-ul www.savoarea-dulcelui.ro
Pentru orice solicitări sau comunicări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de e-mail: comanda@savoarea-dulcelui.ro

CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM
Atunci când vizitați site-ul nostru, putem colecta următoarele tipuri de date:
Produse vizualizate – pentru a vă afișa, de exemplu, produsele vizualizate recent;
Locația, adresa IP și tipul de browser – utilizate pentru estimarea taxelor, a costurilor de livrare și pentru securitate;
Adresa de livrare – necesară pentru estimarea costurilor și pentru livrarea comenzilor.
De asemenea, utilizăm cookie-uri pentru a urmări conținutul coșului de cumpărături în timpul navigării pe site.

DATE COLECTATE LA PLASAREA COMENZILOR
Atunci când plasați o comandă, vă solicităm informații precum:
nume și prenume; adresă de facturare și livrare; adresă de e-mail; număr de telefon; date de plată (procesate securizat); informații opționale de cont (nume de utilizator, parolă).
Aceste date sunt utilizate pentru: procesarea comenzilor și plăților; comunicarea cu dvs. privind comenzile; soluționarea cererilor, retururilor și reclamațiilor; prevenirea fraudelor; respectarea obligațiilor legale și fiscale; îmbunătățirea serviciilor și ofertelor; transmiterea comunicărilor de marketing, doar cu acordul dvs.

CONTURI DE UTILIZATOR
Dacă vă creați un cont pe site, vom stoca numele, adresa, e-mailul și numărul de telefon pentru a facilita comenzile viitoare.

DURATA STOCĂRII DATELOR
Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.
De exemplu: datele aferente comenzilor sunt păstrate timp de 5 ani, conform legislației fiscale; comentariile și recenziile sunt păstrate până la solicitarea expresă de ștergere din partea utilizatorului.

ACCESUL LA DATE ÎN CADRUL COMPANIEI
Membrii echipei Savoarea Dulcelui SRL pot avea acces la datele personale doar în măsura necesară pentru: procesarea comenzilor; gestionarea retururilor; oferirea suportului clienților.

PARTAJAREA DATELOR CU TERȚI
Recenzii
La publicarea unui review, colectăm datele din formular, adresa IP și informații despre browser pentru prevenirea spam-ului. Se poate afișa public statutul de „proprietar verificat”. Ștergerea review-urilor se face doar la cererea utilizatorului, transmisă de pe adresa de e-mail utilizată inițial.

Media
Dacă încărcați fișiere media care conțin date de localizare (EXIF GPS), acestea pot fi accesibile altor utilizatori.

Formulare de contact
Datele transmise prin formularele de contact sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitărilor dvs. și sunt transmise securizat (SSL).

COOKIE-URI
Site-ul utilizează cookie-uri pentru: funcționarea corectă a site-ului; memorarea preferințelor utilizatorului; autentificare și analiză trafic.
Durata cookie-urilor variază între o zi și doi ani, în funcție de tipul acestora.

CONȚINUT ÎNCORPORAT ȘI SERVICII TERȚE
Articolele pot include conținut încorporat (video, imagini etc.). Aceste site-uri terțe pot colecta date despre dvs. conform propriilor politici de confidențialitate.
Google Analytics
Site-ul utilizează Google Analytics pentru analiza traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

CU CINE SUNT PARTAJATE DATELE
Datele sunt administrate exclusiv de Savoarea Dulcelui, în calitate de operator al site-ului www.savoarea-dulcelui.ro

DREPTURILE DVS.
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi: dreptul de acces la date; dreptul la rectificare; dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”); dreptul la restricționarea prelucrării; dreptul la portabilitatea datelor; dreptul de opoziție.
Solicitările pot fi trimise la comanda@savoarea-dulcelui.ro

SECURITATEA DATELOR
Site-ul www.savoarea-dulcelui.ro utilizează certificat SSL/HTTPS pentru protejarea datelor.
În cazul unei încălcări a securității datelor, vor fi aplicate procedurile prevăzute de legislația GDPR, inclusiv notificarea persoanelor vizate și a autorităților competente.

DREPTURI DE AUTOR ȘI TERMENI
Întregul conținut al site-ului www.savoarea-dulcelui.ro este proprietatea SC Savoarea Dulcelui SRL.
Utilizarea site-ului presupune acceptarea integrală a termenilor și condițiilor, precum și a prezentei politici de confidențialitate.