Anulare Comanda

ANULAREA COMENZILOR
Pentru comenzile plasate în avans (Paște, Crăciun, sărbători), produsele sunt programate în fluxul de producție cu 48–72 de ore înainte de data ridicării.

Clientul poate solicita anularea comenzii cu minimum 72 de ore înainte de data și ora ridicării.

După acest termen, comanda este considerată intrată în procesul de producție, iar anularea nu mai este posibilă.

COMENZI NERIDICATE

În cazul în care clientul nu ridică produsele:

Comanda se consideră executată (produsele fiind realizate conform solicitării).
Suma achitată nu se restituie, deoarece produsele sunt perisabile și realizate la comandă.

Produsele vor fi eliminate conform procedurilor de siguranță alimentară.

RESTITUIREA CONTRAVALORII PRODUSELOR
În cazul unei anulări efectuate în termenul menționat mai sus, restituirea sumelor achitate se face în termen de maximum 10 zile calendaristice.